EU wil consument bij aankopen in een webshop nog beter beschermen.

Wanneer een consument nu in Nederland een aankoop doet via internet, mag hij de overeenkomst binnen 7 werkdagen zonder reden ontbinden. Wanneer de aanbieder niet op deze mogelijkheid heeft gewezen, is deze periode zelfs 3 maanden.
Op 23 juni j.l. heeft het Europese Parlement maatregelen getroffen om de positie van consumenten op internet nog verder te beschermen.

De periode om de overeenkomst (zonder reden) te ontbinden wordt waarschijnlijk verlengd naar 14 dagen. Wanneer een webshophouder deze mogelijkheid niet onder de aandacht heeft gebracht, zal zelfs een termijn gaan gelden van 1 jaar waarin de consument de overeenkomst zonder reden kan ontbinden. De teller gaat dan ook pas lopen vanaf levering i.p.v. na het sluiten van de overeenkomts zoals nu het geval is.

Naar verwachting zullen de nieuwe regels komend najaar van toepassing zijn.



Terug naar blog